FAQ : Transcription vocale
Transcription vocale – Puis-je télécharger une transcription vocale ?
Vous pouvez exporter les transcriptions d'une ou plusieurs interactions à l'aide du discours… [Suite]
Transcription vocale – Comment augmenter la précision de la transcription vocale ?
Transcription vocale - Comment puis-je m'assurer que les mots personnalisés, les noms de produits et les noms de marque sont correctement transcrits ?
Transcription vocale - Comment Extended Voice Transcription Services assure-t-il la sécurité des données des clients ?
Extended Voice Transcription Services transmet les médias en dehors de Genesys Cloud à un... [Plus]
Transcription vocale - Combien coûte le service de transcription vocale étendu ?
Transcription vocale - La transcription vocale est-elle prise en charge par des tiers tels qu'Amazon, Google ou Microsoft ?
Genesys Cloud utilise son propre moteur de transcription natif et inclut Extended Voice... [Plus]
Transcription vocale - Qu'est-ce que la gestion des dictionnaires ?
La gestion des dictionnaires permet d'améliorer la reconnaissance des activités ou des domaines spécifiques... [Plus]
Transcription vocale - Quelle est la différence entre la transcription vocale dans le nuage de Genesys et les services de transcription vocale étendus ?
Genesys Cloud Voice Transcription et Extended Voice Transcription Services (EVTS) peuvent tous deux... [Plus]
Transcription vocale - Quel est le temps de latence et le niveau de précision attendus pour la transcription vocale ?
Les taux de précision de la transcription peuvent varier considérablement au sein du centre de contact en fonction de l'audio... [Plus]
Transcription vocale – Qu'est-ce qui rend la transcription vocale Genesys unique et meilleure que les tiers ?
Transcription vocale – Lorsque je lis un enregistrement, l'heure de la transcription et l'audio ne sont pas synchronisés. Que devrais-je faire ?
Des décalages entre le lecteur d'interaction et la synchronisation de la transcription se produisent lorsqu'il y a une horloge… [Suite]
Transcription vocale – Pourquoi y a-t-il autant d'ellipses (…) dans mes transcriptions vocales au lieu de mots ?
Le filtre de confiance de transcription dicte la fréquence de recherche des ellipses (…), dans… [Suite]
