FAQ : Bots

Y a-t-il des limites au nombre d'interactions simultanées avec Bot Connector ?

Le nombre d'interactions simultanées avec Bot Connector est limité à 60 000... [Plus]

L'utilisation de Genesys Bot Connector entraîne des frais de BYOT. Son utilisation de l'API sera-t-elle également soumise à la politique d'utilisation équitable de Genesys Cloud ?

Non, lorsque vous utilisez Genesys Bot Connector, vous n'encourez que des frais de BYOT.... [Plus]

Problèmes de temps de conception Google Dialogflow dans Architect flux

Assurez-vous de définir les paramètres régionaux de langue du bot pour votre bot [Plus]

Comment puis-je sélectionner la voix Dialogflow TTS ?

Pour appliquer votre voix TTS préférée, dans la console Google Dialogflow, vous [Plus]

Comment configurer l'intervention pour mon bot Google Dialogflow ?

Vous pouvez activer la fonctionnalité d’interruption pour l’action Call Dialogflow Bot dans... [Plus]

Comment puis-je régler le délai de non-entrée pour un flux de robots ?

Vous pouvez configurer le délai d’attente de non-entrée pour les flux de robots Genesys Dialog Engine… [Plus]

Quels sont les frais pour un flux de bot vocal Genesys Cloud qui utilise l'intégration de Nuance Recognizer as a Service ?

Pour accéder à Nuance Recognizer as a Service (NRaaS) dans Genesys Cloud,... [En savoir plus]

Quels rôles dois-je ajouter à mon compte de service Google Dialogflow ?

Accordez les rôles Dialogflow API Client et Dialogflow API Reader au compte de service....

Lorsque j'utilise des environnements dans un bot Google Dialogflow, puis-je supprimer un intent ?

Si vous choisissez un environnement dans l’action du bot Call Dialogflow et... [Plus]

Qui gère la synthèse vocale (STT) lors de l'utilisation de l'intégration de Nuance Recognizer as a Service dans Genesys Cloud ?

Nuance Recognizer as a Service (NRaaS) est une intégration tierce, de cloud à cloud. Genesys... [Plus]

Pourquoi ne puis-je pas voir plusieurs robots dans la console GCP ?

Google n’autorise qu’un bot par projet. Pour voir plusieurs bots, créez [Plus]

Pourquoi vois-je un avertissement de validation Google Dialogflow ?

Voyez-vous l’avertissement de validation suivant : “Il n’y a pas d’Architect pris en charge... [Plus]

Pourquoi mon intention Google Dialogflow n’apparaît-elle pas en tant que sortie dans Architect ?

Pour apparaître comme une sortie dans Architect, lorsque vous créez une intention [Plus]