FAQ : Commande

Pouvons-nous acheter des instances supplémentaires du service Genesys Cloud à utiliser pour les environnements de développement, d’assurance qualité ou de formation ?

Oui, vous pouvez créer plus de comptes traités et facturés simplement [Plus]

Comment puis-je comparer les capacités de Genesys Cloud ?

Vous pouvez consulter la comparaison du plan élargi sur le site Web de Genesys. Pour... [Plus]

Comment annuler un abonnement payé ?

Veuillez contacter votre Customer Success Manager pour vous aider avec tout changement de service.

Comment pouvons-nous déclasser notre service ?

Contactez votre responsable de la réussite client désigné.

Comment pouvons-nous commander une mise à niveau de notre service ?

Contactez CloudSales@genesys.com.

Comment pouvons-nous commander plus de matériel tels que les téléphones ?

Veuillez contacter votre équipe commerciale Genesys Cloud (directe ou partenaire) pour de nouvelles [Plus]

Comment recevons-nous un devis initial pour un nouveau service ?

Contactez CloudSales@genesys.com.

Quels sont les plans disponibles avec Genesys Cloud ?

Vous pouvez consulter les plans disponibles sur le site Web de Genesys. Pour plus... [Plus]

Quelles sont les régions disponibles pour l'activation de nouveaux clients ?

Genesys Cloud est disponible dans plusieurs régions du monde. Quelle que soit la situation géographique,… [Suite]

Où puis-je trouver vos contrats de niveau de service ?

Les accords de niveau de service ne s’appliquent qu’aux services payants. Vous pouvez trouver [Plus]

Où puis-je trouver vos termes et conditions ?

Nos conditions générales sont spécifiques à votre type d'abonnement : Genesys... [Plus]