FAQ : Communicate pour Android

Puis-je recevoir des interactions du centre d’appels avec Communicate pour Android ou Communicate pour iOS ?

N° . Communicate pour Android et Communicate pour iOS sont des applications mobiles pour... [Plus]

Puis-je couper la sonnerie de Communicate pour Android ?

Oui. Les appels entrants pour Communicate apparaissent sous forme de notifications. Pour mettre la sonnerie en sourdine,... [Plus]

Comment puis-je vérifier les mises à jour disponibles pour Communicate pour Android ?

Pour vérifier la version de Communicate pour Android que vous avez, faites... [Plus]

Comment me déconnecter de Communicate pour Android ?

Pour vous déconnecter de Communicate pour Android, appuyez sur MenupuisDéconnexion.

Quelles sont les exigences de Communicate pour Android et iOS ?

Pour utiliser Communicate pour Android ou Communicate pour iOS, vous devez avoir... [Plus]

Que signifie passer des appels avec une autre application ? Dois-je activer cette option dans les paramètres du téléphone pour le bureau ou l'application Web si je souhaite passer des appels avec Communicate ?

Cette option vous permet de passer des appels avec des applications tierces. Communiquer c'est… [Suite]

Que se passe-t-il si je suis connecté à la fois à Collaborate et à Communicate et que je m’en déconnecte ?

Lorsque vous vous déconnectez de Collaborate ou Communicate pour Android, Genesys... [Plus]

Quelle est la différence entre Genesys Collaborate pour Android et iOS et Genesys Communicate pour Android et iOS ?

Collaborate est une application de chat qui vous permet de collaborer avec votre... [Plus]

Lorsque je passe un appel sortant avec Communicate pour Android ou iOS, quel numéro voit le destinataire ?

Le destinataire voit le numéro de téléphone Genesys Cloud au lieu du téléphone portable... [Plus]

Pourquoi est-ce que je reçois un message Session expirée ?

Les sessions ne sont pas censées être permanentes, et elles expirent pour des raisons de sécurité… [Suite]

Avec Communicate, pour quoi dois-je recevoir des notifications et comment ?

Communicate pour Android et iOS vous informe des appels entrants.