FAQ : Collaborate pour iOS

Certaines fonctionnalités ne sont-elles pas disponibles dans l’application mobile qui sont disponibles pour d’autres applications ?

Oui. De conception, Collaborate pour iOS a un ensemble limité de... [Plus]

Puis-je recevoir des appels avec l'application mobile Collaborate ?

N° . Collaborate pour iOS et Android n’est pas un point de terminaison téléphonie, mais... Pour... [Plus]

Comment ajouter des notes à un message vocal dans Collaborate pour iOS ?

Pour ajouter une note, appuyez sur Ajouter dans la section Notes. Puis tapez... [Plus]

Comment puis-je vérifier les mises à jour disponibles pour Communicate pour Android ?

Pour vérifier la version de l’application mobile Genesys Cloud que vous... [Plus]

Comment consulter mes messages vocaux avec Collaborate pour iOS ?

Appuyez sur Menu et sélectionnez Boîte de réception. RobinetMessagerie vocale. Touchez le message vocal que vous voulez... [Plus]

Comment fonctionnent les appels avec Collaborate pour iOS ?

Pour les appels sur des appareils mobiles, Genesys recommande Genesys Cloud Communicate pour Android,… [Suite]

Comment modifier mon paramètre de localisation dans Collaborate pour iOS ?

Si vous avez précédemment refusé d’autoriser Collaborate pour iOS à accéder à votre... [Plus]

Comment puis-je sélectionner ma région ?

Lorsque vous vous connectez à l’application navigateur, application de bureau ou application mobile,... [Plus]

Comment partager ma position actuelle avec Collaborate pour iOS ?

Lorsque vous installez Genesys Cloud pour iOS sur votre appareil mobile, le... [Plus]

Comment me déconnecter de Collaborate pour iOS ?

Pour vous déconnecter de Collaborate pour iOS, procédez comme suit : À... [Plus]

Comment les notifications se synchronisent-elles entre l’application mobile et les bureau applications ? navigateur

Lorsque la présence de votre application bureau navigateur est en ligne ou occupée, vous... [Plus]

Comment ma position actuelle est-elle synchronisée entre les applications navigateur ou bureau et l’application mobile ?

Si vous vous connectez à partir de plusieurs clients, Genesys Cloud signale votre... [Plus]

Comment statut se synchronise-t-il bureau navigateur entre l’application mobile et les applications ?

Lorsque vous modifiez votre statut dans n’importe quelle application, la modification se synchronise avec... [Plus]

Si j’ai supprimé une messagerie vocale de groupe, l’ai-je supprimée pour tout le monde dans le groupe ?

Oui. Lorsque vous supprimez un message vocal de groupe, vous le supprimez immédiatement de... [Plus]

Qu’est-ce que je reçois des notifications et comment ?

Collaborate pour iOS vous informe des messages de discussion en tête-à-tête et du groupe... [Plus]

Que se passe-t-il si je suis connecté à la fois à Collaborate et à Communicate et que je m’en déconnecte ?

Collaborate et Communicate ont des connexions indépendantes. Si vous vous déconnectez d’un,... [Plus]

Quelle est la différence entre Genesys Collaborate pour Android et iOS et Genesys Communicate pour Android et iOS ?

Collaborate est une application de chat qui vous permet de collaborer avec votre... [Plus]

Où puis-je télécharger les applications bureau et mobiles ?

Vous pouvez télécharger Collaborate pour iOS depuis l'App Store. Chercher pour... [Plus]

Pourquoi les utilisateurs fonctionnalité manquants sont-ils attendus, comme la boîte de réception ou les contrôles d’appel ?

Des autorisations manquantes peuvent entraîner un comportement imprévisible avec Collaborate pour iOS. Revérifier… [Suite]

Pourquoi est-ce que je reçois un message Session expirée ?

Les sessions ne sont pas censées être permanentes, et elles expirent pour des raisons de sécurité… [Suite]