FAQ : Numérotation sortante

Puis-je utiliser un seul appel ensemble de règles avec plusieurs règles au lieu de plusieurs ensembles de règles d’appel ?

Cela dépend de ce que vous souhaitez partager entre les campagnes. Le... [Plus]

fuseau horaire dans un ensemble d’heures appelables correspond-il à l’heure locale de fuseau horaire ou à celle du centre d’appels ?

Lorsque vous configurez le fuseau horaire dans un ensemble d’heures de contact, vous... [Plus]

Les services de numérotation sortants sont momentanément indisponibles. Que devrais-je faire ?

Ce message indique qu'un service d'arrière-plan est à pleine capacité, ce qui signifie que... [Plus]

Quelles actions entraînent la réinitialisation des statistiques des campagnes tableau de bord ?

Le tableau de bord des campagnes est une vue en temps réel de toutes les campagnes actuellement dans... [Plus]

Où un développeur peut-il trouver des informations sur appels sortants ?

Les outils de développement Genesys Cloud sont documentés dans le Genesys Cloud Developer Center....

Pourquoi les appels prennent-ils beaucoup de temps pour arriver aux agents ?

Pour réduire le temps nécessaire à Genesys Cloud pour livrer les appels sortants à... [Plus]

Pourquoi mes appels de courte durée sont-ils signalés par les opérateurs sans fil même si mes destinataires ont choisi de recevoir ces appels ?

Lorsque les opérateurs voient des appels à volume élevé et de courte durée au niveau du réseau, ils peuvent… [Suite]