FAQ : Géolocalisation

Comment ma position actuelle est-elle synchronisée entre les applications navigateur ou bureau et l’application mobile ?

Si vous vous connectez à partir de plusieurs clients, Genesys Cloud signale votre... [Plus]

Combien de détails sur ma position les autres voient-ils ?

Aux États-Unis, Genesys Cloud collecte et affiche la ville et... [Plus]

À quelle fréquence les données de localisation sont-elles mises à jour ?

Votre position signalée est mise à jour chaque fois que votre réseau subit un changement. Exemples de... [Plus]

L’historique de mes lieux est-il stocké ?

Genesys Cloud stocke uniquement votre dernier emplacement et seulement pendant une heure.

Y a-t-il un délai pour les données de localisation ?

Votre dernier lieu signalé expire au bout d’une heure. Si, par exemple,... [Plus]

Quelles sont les différences entre les emplacements, les géolocalisations et les sites dans Genesys Cloud ?

Genesys Cloud comprend trois concepts indépendants que les gens appellent souvent des emplacements : , [Plus]

Et si je ne veux pas partager ma position ?

Si vous choisissez de ne pas partager votre emplacement ou de désactiver l’emplacement... [Plus]

Qu’est-ce que l’affichage d’emplacement pour les emplacements internationaux ?

A est une zone géographique que Genesys Cloud détermine par adresse IP…. [Suite]

Pourquoi ma position s’affiche-t-elle parfois de manière incorrecte ?

Cela peut se produire lorsque l’API du navigateur renvoie un emplacement approximatif pour le... [Plus]