FAQ : Chat

Puis - je connecter de troisième participant chat clients à Genesys Cloud - Genesys Cloud le chat ?

N° -Nous ne prenons actuellement pas en charge la connexion du chat Genesys Cloud au troisième participant... [Plus]

Puis-je supprimer un message de chat ?

N° Vous ne pouvez pas supprimer manuellement un message de discussion. 

Puis-je retirer moi-même ou quelqu’un d’autre d’un salle de chat ?

N° . Les utilisateurs d’un salle de chat personnel sont membres de ce groupe en tant que... [Plus]

Puis-je supprimer des discussions en tête-à-tête ou en groupe de ma liste de discussion ?

Vous pouvez fermer des conversations en tête-à-tête ou en groupe en cliquant sur Fermer. Fermeture d’un... [Plus]

Comment puis-je inviter quelqu'un dans une salle de discussion ?

Pour inviter une personne dans une salle de discussion, vous pouvez la @mentionner.

Comment désactiver la commande /giphy chat pour les utilisateurs ?

Pour désactiver la commande de chat /giphy pour les utilisateurs, supprimez l'option Chat > ... [Plus]

Comment désactiver les notifications de chat ?

Pour désactiver les notifications de discussion pour un seul groupe salle de chat ou... [Plus]

Quelles sont les lignes orange dans les discussions et comment puis-je les supprimer ?

Cette ligne affiche les messages non lus en fonction du moment où la salle... [Plus]

Que signifie badge sur une icône ?

Un badge, ou une alerte visuelle, sur une icône, telle que Appels, Chat,... [Plus]

Qu’est-ce que cela signifie si le groupe salle de chat est plein ?

Une salle de chat peut avoir un maximum de 1000 participants. Si une discussion de groupe… [Suite]

Quelle est la différence entre un groupe salle de chat et un salle de chat personnel ?

Les deux types de salle de chat apparaissent sous Groupes dans le panneau de discussion,... [Plus]

Où est passé mon bouton de recherche par chat ?

Si vous rendez votre fenêtre Genesys Cloud trop étroite, le bouton de recherche... [Plus]