Communicate

Nouvelles fonctionnalités et fonctionnalité

  • Fax OneNumber entrant
    • Permet la détection de télécopie entrante à l’aide du numéro de travail configuré pour utilisateur.
    • Permet à l’utilisateur d’être en réception de fax directement dans sa boîte de réception PureCloud
    • fonctions et fonctionnalités basées sur les autorisations pour pouvoir être activées ou activées par rôle.

Collaborate

Nouvelles fonctionnalités et fonctionnalité

  •  Partage public
    • Possibilité de partager des documents avec des parties externes via un simple lien.
  • Possibilité de configurer des profils de sécurité pour l’accès aux documents.

Intégrations

Nouvelles fonctionnalités et fonctionnalité

  • Connecteur DIP de services Web
  • Salesforce Data Dip Connector
  • Zendesk Screen Pop Connector
    • Ajout de la configuration de l’action Zendesk Open Ticket By un ANI pour qu’un nouveau ticket ne s’affiche jamais, toujours ou uniquement lorsqu’un ticket existant est introuvable.
    • Ajout de la possibilité d’ajouter des données personnalisées aux nouveaux tickets générés par l’action Zendesk Open Ticket By un ANI en définissant un champ personnalisé dans Zendesk.
    • Pour plus d’informations, reportez-vous à la Notes de publication pour le connecteur Zendesk Screen Pop article.