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Forcer le bouton d'arrêt dans la gestion des campagnes numériques

Les administrateurs Outbound peuvent désormais utiliser l'option Forcer l'arrêt sur les campagnes numériques pour effacer tous les messages en suspens qui empêchent la campagne de s'arrêter. Pour plus d’informations, voir Vue des campagnes. Cette fonctionnalité nécessite l’un des abonnements suivants : Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3, ou Genesys Cloud CX 3 Digital.

Intégrations

Limitation de la profondeur des objets JSON dans le service d'action sur les données

Genesys Cloud limite désormais la profondeur des objets JSON à 50 niveaux dans les demandes d'action de données et les réponses. Cette limitation permet de maintenir la performance du service d'action sur les données. Cette limitation permet de maintenir la performance du service d'action sur les données. Pour plus d'informations, voir Add configuration to custom actions for integrations, et Limits dans le Development Center. Cette fonctionnalité nécessite l’un des abonnements suivants : Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2, ou Genesys Cloud CX 3.

Plateforme

Déclenchement de l'inclusion dans la licence Genesys Cloud CX 1

Genesys Cloud a ajouté des déclencheurs à l'abonnement Genesys Cloud CX 1. Pour plus d'informations, voir Vue d'ensemble des sites. Cette fonctionnalité nécessite l’un des abonnements suivants : Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2, ou Genesys Cloud CX 3.

Remarques:
  • Genesys Cloud active les fonctionnalités à partir de mercredi et jusqu'à vendredi en fin de journée, par région. Si une fonctionnalité n'est pas activée pour votre organisation le jour ouvrable suivant, vérifiez les abonnements et les autorisations nécessaires indiqués dans les notes de mise à jour et la documentation connexe. Si vous confirmez l'abonnement et les autorisations et que vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le service clientèle de .
  • Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter un module complémentaire d'intégration.