Plateforme

Événement de chat Webabonnement

Les développeurs peuvent désormais exécuter une logique personnalisée lorsqu’un chat web Genesys Cloud démarre et se termine, et lorsqu’un agent rejoint le chat web. Pour plus d’informations, voir Chat en ligne dans le centre de développement. 

Centre de contact

Gestion enregistrement des clés locales

Genesys Cloud organisations Genesys Cloud peuvent utiliser la gestion des clés locales pour générer leurs paires de clés de chiffrement d’enregistrement et les stocker sur site. La gestion locale des clés est utile si vous devez gérer vos propres clés pour des raisons de conformité. Pour plus d’informations, voir Gestion de l’enregistrement.