Plateforme

AppFoundryprise en PureEngage charge et applications PureConnect

L’AppFoundry comprend désormais des applications et des intégrations pour PureConnect et PureEngage, en plus de Genesys Cloud. Pour plus d’informations, voir À propos du AppFoundry.

Intégrations

Prise en charge des interactions SMS dans Genesys Cloud for Salesforce

PureCloud pour Salesforce prend désormais en charge le routage ACD des interactions SMS. Pour plus d’informations, voir À propos des messages dans les clients intégrés PureCloud. 

Prise en charge des interactions SMS dans Genesys Cloud pour Chrome

PureCloud pour Chrome prend désormais en charge le routage ACD des interactions SMS. Pour plus d’informations, voir À propos des messages dans les clients intégrés PureCloud.

Prise en charge des interactions SMS dans Genesys Cloud pour Zendesk

PureCloud pour Zendesk prend désormais en charge le routage ACD des interactions SMS. Pour plus d’informations, consultez À propos des téléphones dans les clients embarqués Genesys Cloud.