Intégrations

Pause sécurisée dans Genesys Cloud pour Salesforce et Genesys Cloud pour Zendesk

Un nouveau bouton Pause sécurisée dans les interfaces de contrôle d’appel Genesys Cloud pour Salesforce et Genesys Cloud pour Zendesk permet aux agentsautorisations appropriées pour interrompre manuellement l’enregistrement appels pendant que l’appelant ou le contact saisit des informations sensibles. Pour plus d’informations, consultez Commandes d’appel. Pour plus d’informations, voir Contrôles d’appel.