Lorsque vous installez l'intégration ASR de Nuance Recognizer dans Genesys Cloud, vous pouvez utiliser un ASR traditionnel, basé sur la grammaire. Ensuite, vous pouvez utiliser le RBA dans les flux de Bot de Genesys Dialog Engine.

Comprendre Nuance Recognizer ASR


Travailler avec des flux de robots

Examiner les caractéristiques et les concepts clés de Genesys Dialog Engine Bot Flows. Découvrez comment les aspects importants de la création de robots vous aident pendant la conception de flux de votre organisation et apprenez comment les bots et les flux fonctionnent ensemble.


Construire un flux de bot avec Architect


Travailler avec des grammaires


Ressources supplémentaires

Accédez à plus de ressources pour vous aider à concevoir et construire des bots et des flux de bots dans Architect.