À propos de l'intégration de Nuance Recognizer as a Service
Lorsque vous installez l'intégration ASR de Nuance Recognizer dans Genesys Cloud, vous pouvez utiliser un ASR traditionnel, basé sur la grammaire. Ensuite, vous pouvez utiliser le RBA dans les flux de Bot de Genesys Dialog Engine.
Comprendre Nuance Recognizer ASR
Découvrez le Nuance Recognizer ASR. Installez et configurez Nuance Recognizer ASR à partir de l'AppFoundry.
- Présentation de Nuance Recognizer as a Service
- Installer Nuance Recognizer en tant que service à partir d'AppFoundry
- Configurer Nuance Recognizer as a Service pour l'utiliser avec Architect
- Créer un flux de robots et utiliser une grammaire ASR tierce Guide de démarrage rapide
- Modèle de services technologiques "apportez votre propre technologie" - taux par tour/minute (modèle actuel)
Travailler avec des flux de robots
Examiner les caractéristiques et les concepts clés de Genesys Dialog Engine Bot Flows. Découvrez comment les aspects importants de la création de robots vous aident pendant la conception de flux de votre organisation et apprenez comment les bots et les flux fonctionnent ensemble.
Construire un flux de bot avec Architect
Apprenez à utiliser des modèles et une logique intégrés que vous pouvez personnaliser pour répondre aux besoins de votre organisation.
- Créer un didacticiel vidéo Genesys Dialog Engine Bot Flow
- Créer un bot avec Architect Dialog Engine Bot Flow
- Utiliser Architect pour créer un bot pour un flux entrant
- Travailler avec des intentions dans un flux bot
- Utiliser les types d'emplacements intégrés dans un flux de bot
- Utiliser des types d'emplacements de liste personnalisés dans un flux de bot
Travailler avec des grammaires
Vous pouvez ajouter jusqu'à 500 grammes par organisation.
Ressources supplémentaires
Accédez à plus de ressources pour vous aider à concevoir et construire des bots et des flux de bots dans Architect.
