Genesys Cloud - 3 avril 2019

Communicate

Libérer l’opération de transfert de liaison pour les lignes réseau externes

PureCloud Les dispositifs de niveau média et locaux prennent désormais en charge l’opération de libération du lien de liaison (SIP REFER sortant). Vous n’avez pas le même avis sur le moment. Cette fonctions et fonctionnalités nécessite Edge et niveau média version 1.0.0.7252 ou ultérieure. Pour plus d’informations, voir la section Protocole de Paramètres externes jonction.

Centre de contact

Amélioration des enregistrements de détail de conversation dans l’API Analytics

Les développeurs peuvent désormais filtrer les enregistrements de détail de conversation par toutes les conversations de compteur et de compteur. métrique. Ces métrique apparaissent également dans l’API réponse. Auparavant, les enregistrements de détail de conversation ne prenaient en charge qu’un sous-ensemble de métrique. Pour plus d’informations, voiraperçu analytiquedans le Developer Center.

Arrêts de prise en charge

Dépréciation de la gestion des canaux sociaux

Départ , Genesys supprimera la gestion des canaux sociaux fonctions et fonctionnalités. Pour plus d’informations, voirAttendre l’action. Gestion de canal social