Plateforme

Conformité PCI DSS niveau 1 pour la RVI sécurisée

Genesys Cloud est désormais conforme à la norme PCI DSS niveau 1 pour Secure IVR en utilisant soit des périphériques Edge locaux, soit des Virtual Edges et Genesys Cloud Voice dans n'importe quelle région de déploiement. Pour plus d’informations, consultez Conformité PCI DSS.

Amélioration de abonnement facturation la vue de , , et l’information d’utilisation

La page d'abonnement améliorée présente les informations d'abonnement, de facturation et d'utilisation dans un format facile à comprendre. Pour plus d’informations, voir À propos de votre abonnement.

Centre de contact

Scripts avec email

Les concepteurs de script peuvent désormais créer des scripts que les agents utiliseront avec les interactions par courrier électronique. Pour plus d’informations, voir Gérer les propriétés script et Utiliser des scripts.