Genesys Cloud - étiquette d'automatisation du travail
Liste des notes de mise à jour de Genesys Cloud qui incluent la balise work automation release notes.
Avril 8, 2024
Engagement des clients
- Message WhatsApp sortant au nom d'une file d'attente
- Fichiers joints via un profil de contenu pris en charge
Données, analyses et rapports
- Modifier et réexécuter les exportations programmées
- Amélioration du panneau d'exportation
- Amélioration de la précision de la transcription de la voix maternelle pour les dialectes espagnols
Productivité des employés
- Notifications push sur Collaborate pour iOS indépendamment de la présence ou du statut
Libre-service et automatisation
- Présentation de l'intégration de Nuance Recognizer as a Service
- Amélioration de l'indicateur de débit dans Architect
- Introduction de l'intégration du connecteur audio
Dépréciations et annonces
- Désapprobation : SDK Mobile Messenger pour les applications React Native
- Désapprobation : Canal de messagerie directe de Native X (anciennement Twitter) pour les tiers
