Genesys Cloud - étiquette d'interaction
Liste des notes de mise à jour de Genesys Cloud qui incluent la balise interactions release notes.
2 mars 2016
Plateforme
- Nouveau workflow de support pour les organisations Genesys Cloud Pro +
Collaborate
- Nouvelle interface utilisateur pour la configuration du profil
- Possibilité d’ouvrir des discussions vidéo dans une fenêtre contextuelle
Centre de contact etCommunicate
- Anneau de groupe
- Capacité de copier les interactions par l’intermédiaire de l’interface d’interface
Intégrations
- Signe unique sur le support pourOkta
- Prise en charge de l’authentification unique pour SFDC
- Améliorations de Genesys Cloud pour Salesforce
- SalesforceData Dip Connector est maintenant disponible dans la région de l’Asie de l’Est (Japon)
- Oracle Cloud Service Data Dip Connector est maintenant disponible dans la région Asie de l’Est (Japon)
- Web Services Data Dip Connector est maintenant disponible dans la région de l’Asie de l’Est (Japon)
- Zendesk Data Dip Connector est maintenant disponible dans la région Asie de l’Est (Japon)
