Genesys Cloud - communication unifiée et tag de collaboration
Liste des notes de mise à jour de Genesys Cloud qui incluent l'étiquette des notes de mise à jour de la communication unifiée et de la collaboration.
26 octobre 2016
Collaborate
- Favoris de groupe personnels
Communicate
- Possibilité de renommer les enregistrements de boîte de réception
Centre de contact
- Dialpad pour les interactions avec les agents
22 juin 2016
Communicate
- Améliorations de la boîte de réception
Centre de contact
- Prise en charge des champs chat web personnalisés
9 mars 2016
Communicate
- Récupération PCAP dans le trunk
- Auto-conférence de gare
- Export audio
Centre de contact
- Suivi de la dépendance pourArchitect
- Numérodage d’action, de menu et de tâches
- Nouvelles langues disponibles pour l’IVR
- Norvégienlocalisation
20 novembre 2015
Communicate
- Possibilité de utilisateur télécharger des enregistrements
- Localiser les fax envoyés précédemment par numéro de téléphone
