Genesys Cloud - Catégorie Genesys Cloud
Liste des notes de mise à jour de Genesys Cloud qui incluent les mises à jour de Genesys Cloud.
25 décembre 2015
Communicate
- Nouveau téléphone Autonomefonctionnalité
- Possibilité de redémarrer les téléphones à distance
18 décembre 2015
Collaborate
- Améliorations de l’emplacement
Communicate
- Améliorations de la configuration des services d’urgence
Centre de contact
- Nouveaux modes de prévision et de puissance pourDialer
4 décembre 2015
Plateforme
- Le client de bureau ouvre maintenant tous les popups
- Ressources Genesys Cloud en tant que nouvelle fenêtre d’application au lieu d’une nouvelle fenêtre de navigateur
20 novembre 2015
Communicate
- Possibilité de utilisateur télécharger des enregistrements
- Localiser les fax envoyés précédemment par numéro de téléphone
13 novembre 2015
Intégrations
- Améliorations de Genesys Cloud pour Salesforce
- Améliorations Salesforce apportées au connecteur de routage d’objets
- Amélioration du style sur plusieurs widgets Webhooks
6 novembre 2015
30 octobre 2015
23 octobre 2015
Communicate
- Le transfert d’appel est maintenant disponible
Collaborate
- Améliorations de la liste de discussion
- Nouvelles commandes de chat
- Support de inactif bureau pour la manipulation native
Intégrations
- Oracle Service Cloud Data Dip Connector est maintenant disponible dans la région Asie-Pacifique et dans l’Union européenne
- Zendesk Data Dip Connector est maintenant disponible dans la région Asie-Pacifique et dans l’Union européenne
- Mises à Salesforce jour du connecteur de routage d’objets
16 octobre 2015
Communicate
- Fax OneNumber entrant
Collaborate
- Possibilité de partager des documents avec des tiers via un simple lien
- Possibilité de configurer des profils de sécurité pour l’accès aux documents
Intégrations
- Web Services Data Dip Connector est maintenant disponible dans la région Asie-Pacifique et l’Union européenne
- SalesforceData Dip Connector est maintenant disponible dans la région Asie-Pacifique et l’Union européenne
- Mises à jour du connecteur Zendesk Screen Pop
9 octobre 2015
Communicate
- Genesys Cloud à jour et planification automatiques de Genesys Cloud Edge
