Genesys Cloud - Étiquette API et SDK
Liste des notes de mise à jour de Genesys Cloud qui incluent la balise APIs and SDKs release notes.
20 juin 2018
Plateforme
- SDK de l’application client
Centre de contact
- Amélioration de la liste des produits, rôles et autorisations
2 mai 2018
Plateforme
- Région de l’UE (Frankfurt)
Communicate
- Ignorer le paramètre de nom de l’appelant jonction
Centre de contact
- Files d’attente performance améliorations de la vue
- API Analytics métrique
24 janvier 2018
Centre de contact
- Architectaccueil et améliorations de l’interface au-on
- Bouton Envoyer pour chat web
10 janvier 2018
20 décembre 2017
Communicate
- Prise en charge des informations utilisateur à utilisateur (UUI)
- Fourniture téléphonique à partir du nuage
Centre de contact
- Horaires de chat en ligne
- Amélioration du soutien aux contacts externes dans les interactions
- Variance maximale de l’heure de début de quart
27 septembre 2017
Plateforme
- Notifications API sujet et WFM projet open source pour les intégrations RTA
Centre de contact
- Variable intégrée Architect Call.CurrentQueue pour les flux d'appels en file d'attente
- Paramètres d’appels sortants globaux campagne
Intégrations
- Stockez les Salesforce transcriptions de chat dans les registres d’activité
30 août 2017
Plateforme
- Amélioration du panneau d’aide
- Rappel métrique dans l’API Analytics
Centre de contact
- Scripts avecchat web
- Files d’attente Performance vue export
26 juillet 2017
Plateforme
- API pour la gestion des horaires et la configuration IVR
- Nouveau système de facturation
Collaborate
- Groupes de chasse
Centre de contact
- Adhésion historique à calendrier
- Continuer campagne à couriroption
19 juillet 2017
12 juillet 2017
Plateforme
- Événement de chat Webabonnement
Centre de contact
- Gestion enregistrement des clés locales
26 avril 2017
Plateforme
- API pour contacts externes
Centre de contact
- Visualiseur d’événements de campagne
- Files d’attente performance detail graphique à barres
- Pop une URL par défaut de lascript
19 avril 2017
12 avril 2017
Plateforme
- API Architect pour les fonctionnalités
Collaborate
- Sélectionnez l’emplacement de téléchargement dans Windowsapplication de bureau
Communicate
- Personnalisé tableau de bord de surveiller téléphonie en temps réelperformance
- État opérationnel de Track Edge
Centre de contact
- Français soutien linguistique dansArchitect
- Enregistrement du téléchargementautorisation
- Paramètres de téléphone basés sur le Web dans le panneau Interactions
Intégrations
- Prise en charge de l’authentification unique pour Google G Suite
15 mars 2017
Plateforme
- API Collaborate pour les fonctionnalités
Centre de contact
- Désactivation des rapports ayant échoué
- Ajustement des rappels dans niveau de service les calculs
1 février 2017
Plateforme
- Relance de l’interface utilisateur
Centre de contact
- Support ACD pour les chats dans les intégrations clients
- Synchronisation des statut Genesys Cloud pour Salesforce et Omni-Channel
- Routage ACD des participant interactions de troisième chat et email
- Files d’attente Résumé des performances et des vues détaillées
- Prise en charge rapide de l’IVR pour les nombres ordinaux
- Soutien en langue italienne dansArchitect
12 octobre 2016
Plateforme
- Accès au centre participant de contact pour les développeurs tiers
Centre de contact
- Script éditeur D’interface uI
5 octobre 2016
Plateforme
- Forum des développeurs
- Exemples de code et tutoriels du Centre des développeurs pour les appels d’API
- SDKs pour JavaScript, Python, Ruby et C #
Communicate
- Importation en vrac pour les configurations de téléphone
Centre de contact
- Autorisations pour les vues de tableau de bord, de files d’attente et d’agents
- Prise en charge du formatage HTML dans les réponses et les emails ACD
- Bouton de pause sécurisé
- Soutien en langue espagnole néerlandaise et européenneArchitect
- Service participant de nettoyage de la liste d’appels tiers
- Réglage sans délai réponse campagne
- Adhésion à calendrier en temps réel
- Nombre maximum d’agents par unité de gestion
24 août 2016
13 avril 2016
