FAQ : Collaborate pour Android
Puis-je recevoir des appels avec l'application mobile Collaborate ?
Non. . Collaborate pour iOS et Android n’est pas un point de terminaison téléphonie, mais... Pour... [Plus]
Comment ajouter des notes à un message vocal dans Collaborate pour Android ?
Pour utiliser Collaborate pour Android afin d'ajouter une note, appuyez sur Ajouter dans... [Plus]
Comment puis-je vérifier les mises à jour disponibles pour Communicate pour Android ?
Pour vérifier la version de Collaborate pour Android que vous possédez, faites... [Plus]
Comment consulter mes messages vocaux avec Collaborate pour Android ?
Pour utiliser Collaborate pour Android afin de consulter les messages vocaux, suivez les étapes suivantes :... [Plus]
Comment me déconnecter de Collaborate pour Android ?
Pour les appels sur les appareils mobiles, Genesys recommande Genesys Cloud Communicate pour Android,... [En savoir plus]
Comment modifier mon paramètre de localisation avec Collaborate pour Android ?
Si vous avez précédemment refusé d'autoriser Collaborate pour Android à accéder à votre... [En savoir plus]
Comment puis-je me connecter aux applications mobiles Genesys Cloud ?
Pour lancer l'application, appuyez sur son icône sur votre écran d'accueil. Au... [Plus]
Comment puis-je sélectionner ma région ?
Lorsque vous vous connectez à l'application du navigateur, à l'application de bureau ou à l'application mobile,... [Plus]
Comment partager ma position actuelle avec Collaborate pour Android ?
Lorsque vous installez Collaborate pour Android, le processus d'installation vous invite à... [Plus]
Comment me déconnecter de Collaborate pour Android ?
Pour se déconnecter de Collaborate pour Android, procédez comme suit : Pour... [Plus]
Comment les notifications se synchronisent-elles entre l’application mobile et les bureau applications ? navigateur
Lorsque la présence de l'application du navigateur de bureau est en ligne ou occupée, vous... [Plus]
Comment ma position actuelle est-elle synchronisée entre l’application mobile et les applications bureau ou navigateur ?
Si vous vous connectez sur plusieurs clients, Genesys Cloud rapporte votre... [En savoir plus]
Comment ma position actuelle est-elle synchronisée entre les applications navigateur ou bureau et l’application mobile ?
Si vous vous connectez à partir de plusieurs clients, Genesys Cloud rapporte votre... [En savoir plus]
Comment statut se synchronise-t-il bureau navigateur entre l’application mobile et les applications ?
Lorsque vous changez de statut dans une application, le changement est synchronisé avec... [En savoir plus]
Si j’ai supprimé une messagerie vocale de groupe, l’ai-je supprimée pour tout le monde dans le groupe ?
Oui. Lorsque vous supprimez un message vocal de groupe, vous le supprimez immédiatement de... [Plus]
Si je me connecte à Collaborate pour Android, dois-je me connecter séparément à Genesys Tempo™ pour Android ?
Non, lorsque vous vous connectez à Collaborate, vous vous connectez également à Tempo.
Avec Communicate, pour quoi dois-je recevoir des notifications et comment ?
L'application mobile Collaborate pour Android vous informe des messages de chat en tête-à-tête et... [Plus]
Que se passe-t-il si je suis connecté à la fois à Collaborate et à Communicate et que je m’en déconnecte ?
Lorsque vous vous déconnectez de Collaborate ou de Communicate pour Android, Genesys... [Plus]
Quelle est la différence entre Genesys Collaborate pour Android et iOS et Genesys Communicate pour Android et iOS ?
Collaborate est une application de chat qui vous permet de collaborer avec vos... [Plus]
Où puis-je télécharger les applications bureau et mobiles ?
Vous pouvez télécharger Collaborate pour Android à partir de la boutique Google Play. Recherche... [Plus]
Pourquoi les utilisateurs fonctionnalité manquants sont-ils attendus, comme la boîte de réception ou les contrôles d’appel ?
Des autorisations manquantes peuvent provoquer ce comportement avec Collaborate pour Android.
Pourquoi est-ce que je reçois un message Session expirée ?
Une session n'est pas censée être permanente. Les sessions expirent pour des raisons de sécurité... [Plus]
