FAQ : Collaborate pour iOS
Certaines fonctionnalités ne sont-elles pas disponibles dans l’application mobile qui sont disponibles pour d’autres applications ?
Oui. De par sa conception, Collaborate pour iOS dispose d'un ensemble limité de... [En savoir plus]
Puis-je recevoir des appels avec l'application mobile Collaborate ?
Non. . Collaborate pour iOS et Android n’est pas un point de terminaison téléphonie, mais... Pour... [Plus]
Comment ajouter des notes à un message vocal dans Collaborate pour iOS ?
Pour ajouter une note, appuyez sur Ajouter dans la section Notes. Puis tapez... [Plus]
Comment puis-je vérifier les mises à jour disponibles pour Communicate pour Android ?
Pour vérifier la version de l'application mobile Genesys Cloud que vous... [En savoir plus]
Comment consulter mes messages vocaux avec Collaborate pour iOS ?
Appuyez sur Menu et sélectionnez Boîte de réception. RobinetMessagerie vocale. Appuyez sur le message vocal que vous souhaitez... [Plus]
Comment fonctionnent les appels avec Collaborate pour iOS ?
Pour les appels sur les appareils mobiles, Genesys recommande Genesys Cloud Communicate pour iOS,... [En savoir plus]
Comment modifier mon paramètre de localisation dans Collaborate pour iOS ?
Si vous avez précédemment refusé d'autoriser Collaborate pour iOS à accéder à votre... [Plus]
Comment puis-je me connecter aux applications mobiles Genesys Cloud ?
Pour lancer l'application, appuyez sur son icône sur votre écran d'accueil. Au... [Plus]
Comment puis-je sélectionner ma région ?
Lorsque vous vous connectez à l'application du navigateur, à l'application de bureau ou à l'application mobile,... [Plus]
Comment partager ma position actuelle avec Collaborate pour iOS ?
Lorsque vous installez Genesys Cloud pour iOS sur votre appareil mobile, le... [En savoir plus]
Comment me déconnecter de Collaborate pour iOS ?
Pour vous déconnecter de Collaborate pour iOS, procédez comme suit : Au... [Plus]
Comment les notifications se synchronisent-elles entre l’application mobile et les bureau applications ? navigateur
Lorsque la présence de l'application du navigateur de bureau est en ligne ou occupée, vous... [Plus]
Comment ma position actuelle est-elle synchronisée entre les applications navigateur ou bureau et l’application mobile ?
Si vous vous connectez à partir de plusieurs clients, Genesys Cloud rapporte votre... [En savoir plus]
Comment statut se synchronise-t-il bureau navigateur entre l’application mobile et les applications ?
Lorsque vous changez de statut dans une application, le changement est synchronisé avec... [En savoir plus]
Si j’ai supprimé une messagerie vocale de groupe, l’ai-je supprimée pour tout le monde dans le groupe ?
Oui. Lorsque vous supprimez un message vocal de groupe, vous le supprimez immédiatement de... [Plus]
Qu’est-ce que je reçois des notifications et comment ?
Collaborate pour iOS vous informe des messages de chat individuels et des messages de groupe... [Plus]
Que se passe-t-il si je suis connecté à la fois à Collaborate et à Communicate et que je m’en déconnecte ?
Collaborer et Communiquer ont des logins indépendants. Si vous vous déconnectez de l'un... [Plus]
Quelle est la différence entre Genesys Collaborate pour Android et iOS et Genesys Communicate pour Android et iOS ?
Collaborate est une application de chat qui vous permet de collaborer avec vos... [Plus]
Où puis-je télécharger les applications bureau et mobiles ?
Vous pouvez télécharger Collaborate pour iOS à partir de l'App Store. Rechercher... [Plus]
Pourquoi les utilisateurs fonctionnalité manquants sont-ils attendus, comme la boîte de réception ou les contrôles d’appel ?
Les permissions manquantes peuvent entraîner un comportement imprévisible avec Collaborate pour iOS. Double vérification... [Plus]
Pourquoi est-ce que je reçois un message Session expirée ?
Une session n'est pas censée être permanente. Les sessions expirent pour des raisons de sécurité... [Plus]
