FAQ : Communicate pour Android
Puis-je recevoir des interactions du centre d’appels avec Communicate pour Android ou Communicate pour iOS ?
Puis-je couper la sonnerie de Communicate pour Android ?
Oui. Les appels entrants pour Communicate apparaissent sous forme de notifications. Pour faire taire la sonnerie,... [Plus]
Comment puis-je vérifier les mises à jour disponibles pour Communicate pour Android ?
Pour vérifier la version de Communicate pour Android que vous avez, faites... [Plus]
Comment puis-je me connecter aux applications mobiles Genesys Cloud ?
Pour lancer l'application, appuyez sur son icône sur votre écran d'accueil. Au... [Plus]
Comment me déconnecter de Communicate pour Android ?
Pour vous déconnecter de Communicate pour Android, appuyez sur MenupuisDéconnexion.
Quelles sont les exigences de Communicate pour Android et iOS ?
Pour utiliser Communicate pour Android ou Communicate pour iOS, vous devez avoir... [Plus]
Que signifie passer des appels avec une autre application ? Dois-je activer cette option dans les paramètres du téléphone pour le bureau ou l'application Web si je souhaite passer des appels avec Communicate ?
Cette option vous permet de passer des appels avec des applications tierces. Communicate est... [Plus]
Que se passe-t-il si je suis connecté à la fois à Collaborate et à Communicate et que je m’en déconnecte ?
Lorsque vous vous déconnectez de Collaborate ou de Communicate pour Android, Genesys... [Plus]
Quelle est la différence entre Genesys Collaborate pour Android et iOS et Genesys Communicate pour Android et iOS ?
Collaborate est une application de chat qui vous permet de collaborer avec vos... [Plus]
Lorsque je passe un appel sortant avec Communicate pour Android ou iOS, quel numéro voit le destinataire ?
Le destinataire voit le numéro de téléphone de Genesys Cloud au lieu du téléphone portable... [Plus]
Pourquoi est-ce que je reçois un message Session expirée ?
Une session n'est pas censée être permanente. Les sessions expirent pour des raisons de sécurité... [Plus]
Avec Communicate, pour quoi dois-je recevoir des notifications et comment ?
Communicate pour Android et iOS vous informe des appels entrants.
