FAQ : Communicate pour iOS
Puis-je recevoir des interactions du centre d’appels avec Communicate pour Android ou Communicate pour iOS ?
Puis-je désactiver la sonnerie pour Communicate pour iOS ?
Oui. Lorsque vous mettez votre iPhone hors tension, vous mettez également hors tension le Communicate for... [Plus]
Comment puis-je vérifier les mises à jour disponibles pour Communicate pour Android ?
Pour vérifier votre version de Communicate pour iOS, appuyez sur votre image de profil... [Plus]
Comment puis-je me connecter aux applications mobiles Genesys Cloud ?
Pour lancer l'application, appuyez sur son icône sur votre écran d'accueil. Au... [Plus]
Comment me déconnecter de Communicate pour iOS ?
Pour vous déconnecter de Communicate pour iOS, appuyez sur votre image de profil. Dans... [Plus]
Quelles sont les exigences de Communicate pour Android et iOS ?
Pour utiliser Communicate pour Android ou Communicate pour iOS, vous devez avoir... [Plus]
Que signifie passer des appels avec une autre application ? Dois-je activer cette option dans les paramètres du téléphone pour le bureau ou l'application Web si je souhaite passer des appels avec Communicate ?
Cette option vous permet de passer des appels avec des applications tierces. Communicate est... [Plus]
Que se passe-t-il si je suis connecté à la fois à Collaborate et à Communicate et que je m’en déconnecte ?
Collaborer et Communiquer ont des logins indépendants. Si vous vous déconnectez de l'un... [Plus]
Quelle est la différence entre Genesys Collaborate pour Android et iOS et Genesys Communicate pour Android et iOS ?
Collaborate est une application de chat qui vous permet de collaborer avec vos... [Plus]
Lorsque je passe un appel sortant avec Communicate pour Android ou iOS, quel numéro voit le destinataire ?
Le destinataire voit le numéro de téléphone de Genesys Cloud au lieu du téléphone portable... [Plus]
Pourquoi est-ce que je reçois un message Session expirée ?
Une session n'est pas censée être permanente. Les sessions expirent pour des raisons de sécurité... [Plus]
Avec Communicate, pour quoi dois-je recevoir des notifications et comment ?
Communicate pour Android et iOS vous informe des appels entrants.
