FAQ : Fax
Puis-je envoyer un fax à un groupe ?
Non. Genesys Cloud ne prend pas en charge l'envoi de fax à un groupe.
Comment les fax sont-ils envoyés et reçus dans Genesys Cloud ?
Lorsqu'un utilisateur envoie un fax, Genesys Cloud convertit le fichier en... [Plus]
Comment puis-je configurer le fax entrant pour Genesys Cloud BYOC ?
Ajouter la conversation > Fax > Envoyer et Conversation > Fax à un numéro... [Plus]
Que signifie badge sur une icône ?
Un badge, ou une alerte visuelle, sur une icône, telle que Appels, Chat,... [Plus]
Où puis-je trouver des détails sur les fax que j’ai envoyés ?
Pour afficher les détails d'un fax, tels que le numéro que vous avez envoyé... [Plus]
Où puis-je trouver les fax envoyés ou reçus ?
Genesys Cloud Documents stocke tous les fax que vous envoyez ou recevez sous forme de fichiers dans votre... [En savoir plus]
Où puis-je consulter l'analyse des fax d'interaction ?
Vous pouvez trouver l'interaction Fax Analytics dans la vue Interactions. Note :... [Plus]
