FAQs : Expérience unifiée de Genesys et ServiceNow
Puis-je enregistrer l'écran d'un agent lorsqu'il traite des interactions dans ServiceNow en utilisant Unified Experience de Genesys et ServiceNow ?
Oui, en tant qu'administrateur, vous pouvez déployer Genesys Cloud Background Assistant... [En savoir plus]
Comment puis-je obtenir l'identifiant de file d'attente pour mon intégration ServiceNow dans Genesys Cloud ?
Pour obtenir l'identifiant de file d'attente pour votre intégration Genesys Cloud avec ServiceNow :... [Plus]
Comment puis-je utiliser les valeurs de test dans ServiceNow UI Builder pour permettre l'édition des pages d'enregistrement ?
Pour permettre à l'enregistrement paginé d'être édité dans ServiceNow : Dans ServiceNow,... [Plus]
Où puis-je trouver l'ID d'intégration pour mon intégration ServiceNow dans Genesys Cloud ?
Pour obtenir l'identifiant d'intégration de votre intégration Genesys Cloud avec ServiceNow :... [En savoir plus]
