FAQ : Téléphone Web Genesys Cloud (WebRTC)
Puis-je utiliser un fichier CSV pour importer des configurations de téléphone WebRTC dans Genesys Cloud ?
Oui, vous pouvez utiliser un fichier CSV pour importer des configurations de téléphone WebRTC... [Plus]
L’alerte téléphonique Genesys Cloud WebRTC peut-elle utiliser les haut-parleurs de mon ordinateur, mais la conversation d’appel utilise mon casque ?
Oui. Genesys Cloud envoie des alertes, telles que des appels entrants, à votre... [En savoir plus]
La fonctionnalité TURN Géolocalisation et la fonctionnalité TURN Comportement fonctionnent-elles ensemble ?
Oui. Alors que la fonctionnalité TURN de géolocalisation et la fonctionnalité TURN de comportement sont... [En savoir plus]
Genesys Cloud prend-il en charge la QoS pour les téléphones WebRTC ?
Non. Genesys Cloud ne fournit pas nativement de QoS pour les téléphones WebRTC. Au lieu de cela,... [Plus]
Comment savoir qui est déjà affecté à une station WebRTC ?
Si vous tentez d'attribuer un téléphone WebRTC à un utilisateur qui... [En savoir plus]
Est-il possible de modifier les sonneries du téléphone WebRTC ?
Oui. Pour plus d'informations, voir Définir les préférences sonores de Genesys Cloud.
Qu’est-ce qu’un téléphone PureCloud WebRTC ?
Le téléphone Genesys Cloud WebRTC fonctionne directement à partir de votre navigateur. Il y a... [Plus]
