FAQ : Géolocalisation
Comment ma position actuelle est-elle synchronisée entre les applications navigateur ou bureau et l’application mobile ?
Si vous vous connectez à partir de plusieurs clients, Genesys Cloud rapporte votre... [En savoir plus]
Combien de détails sur ma position les autres voient-ils ?
Aux États-Unis, Genesys Cloud collecte et affiche la ville et... [En savoir plus]
À quelle fréquence les données de localisation sont-elles mises à jour ?
Votre géolocalisation déclarée est mise à jour chaque fois que votre réseau subit un changement. Exemples de... [Plus]
L’historique de mes lieux est-il stocké ?
Genesys Cloud stocke uniquement votre dernier emplacement et seulement pendant une heure.
Y a-t-il un délai pour les données de localisation ?
Votre dernier rapport s'arrête au bout d'une heure. Si, par exemple, vous... [Plus]
Quelles sont les différences entre les emplacements, les géolocalisations et les sites dans Genesys Cloud ?
Genesys Cloud comprend trois concepts indépendants que l'on appelle souvent des emplacements : A... [Plus]
Et si je ne veux pas partager ma position ?
Si vous choisissez de ne pas partager votre géolocalisation ou de désactiver la géolocalisation... [Plus]
Qu’est-ce que l’affichage d’emplacement pour les emplacements internationaux ?
A est une zone géographique que Genesys Cloud détermine par l'adresse IP.... [Plus]
Pourquoi ma position s’affiche-t-elle parfois de manière incorrecte ?
Cela peut se produire lorsque l'API du navigateur renvoie une approximation pour le... [Plus]
