FAQ : Numérotation sortante
Puis-je utiliser un seul appel ensemble de règles avec plusieurs règles au lieu de plusieurs ensembles de règles d’appel ?
Cela dépend de la quantité de données que vous souhaitez partager entre les campagnes. Le... [Plus]
fuseau horaire dans un ensemble d’heures appelables correspond-il à l’heure locale de fuseau horaire ou à celle du centre d’appels ?
Lorsque vous configurez le fuseau horaire dans un jeu d'heures de contact, vous... [Plus]
Les services de numérotation sortants sont momentanément indisponibles. Que devrais-je faire ?
Ce message indique qu'un service d'arrière-plan est à pleine capacité, ce qui signifie que... [Plus]
Quelles actions entraînent la réinitialisation des statistiques des campagnes tableau de bord ?
Le tableau de bord des campagnes est une vue en temps réel de toutes les campagnes en cours... [Plus]
Où un développeur peut-il trouver des informations sur appels sortants ?
Les outils de développement de Genesys Cloud sont documentés dans le Genesys Cloud Developer Center..... [Plus] (en anglais)
Pourquoi les appels prennent-ils beaucoup de temps pour arriver aux agents ?
Pour réduire le temps nécessaire à Genesys Cloud pour acheminer les appels sortants vers... [En savoir plus]
Pourquoi mes appels de courte durée sont-ils signalés par les opérateurs sans fil même si mes destinataires ont choisi de recevoir ces appels ?
Lorsque les opérateurs américains constatent un volume élevé d'appels de courte durée au niveau du réseau, ils... [En savoir plus]
