FAQ : Amazon Lex (en)
L’intégration entraîne une charge de Lex à la demande. Qu’est-ce qui définit une invocation Lex ?
Des frais d'invocation sont facturés lorsque vous faites appel à Lex de l'architecte. Vous... [Plus]
Pourquoi ne puis-je pas activer mon intégration Lex ?
Il se peut que Genesys Cloud ne puisse pas accéder à votre compte AWS avec le... [En savoir plus]
Pourquoi ne puis-je pas ajouter une deuxième intégration Amazon Lex ?
Actuellement, Genesys Cloud permet une intégration d'Amazon Lex et de Lex V2... [Plus]
Pourquoi ne puis-je pas faire en sorte que DTMF fonctionne avec mon intégration Amazon Lex ?
L'intégration Genesys Cloud et Amazon Lex ne prend pas en charge le DTMF. Cependant,... [Plus]
Pourquoi est-ce que je n'entends pas mes invites en langue étrangère avec des caractères non ASCII dans mon bot Amazon Lex ?
Genesys Cloud ne prend pas en charge les invites dans les bots Amazon Lex V1 pour... [En savoir plus]
Pourquoi ne puis-je pas installer l’intégration Lex ?
Amazon Lex et Lex V2 sont des applications haut de gamme. Vous ne pouvez pas installer un... [Plus]
Pourquoi ne puis-je pas voir des bots ou des alias apparaître dans Architect après l’activation de mon intégration Lex ?
Assurez-vous qu'un bot Lex ou Lex V2 a été créé... [Plus]
Pourquoi ai-je un message d’erreur lorsqu’un flux appelle un bot Lex ?
Vérifiez que le rôle IAM a la permission d'exécuter des robots. Pour... [Plus]
Pourquoi les mises à jour apportées à un bot Lex dans AWS console n’apparaissent-elles pas dans Architect ?
Si vous publiez une nouvelle version d'un robot, assurez-vous de... [Plus]
