FAQ : Chat
Puis - je connecter de troisième participant chat clients à Genesys Cloud - Genesys Cloud le chat ?
Non. Actuellement, nous ne prenons pas en charge la connexion du chat Genesys Cloud à des... [En savoir plus]
Puis-je supprimer un message de chat ?
N° Vous ne pouvez pas supprimer manuellement un message de discussion.
Puis-je désactiver l'assistance de l'agent dans le chat de Collaborate ?
Oui. Pour désactiver l'accès à l'assistance aux agents pour un utilisateur, supprimez l'autorisation... [Plus]
Puis-je retirer moi-même ou quelqu’un d’autre d’un salle de chat ?
Les propriétaires de groupes disposant de l'autorisation Chat > Participant > Supprimer peuvent supprimer... [Plus]
Puis-je supprimer des discussions en tête-à-tête ou en groupe de ma liste de discussion ?
Vous pouvez fermer les chats individuels et de groupe en cliquant sur Fermer. La fermeture d'un... [Plus]
Comment puis-je inviter quelqu'un dans une salle de discussion ?
Pour inviter une personne dans une salle de discussion, vous pouvez la @mentionner.
Comment désactiver la commande /giphy chat pour les utilisateurs ?
Pour désactiver la commande de chat /giphy pour les utilisateurs, supprimez la commande Chat >... [Plus]
Comment désactiver les notifications de chat ?
Pour désactiver les notifications de chat pour un seul groupe de... [Plus]
Que signifie badge sur une icône ?
Un badge, ou une alerte visuelle, sur une icône, telle que Appels, Chat,... [Plus]
Qu’est-ce que cela signifie si le groupe salle de chat est plein ?
Un salon de discussion peut avoir un maximum de 1000 participants. Si un groupe de discussion... [Plus]
Quelle est la différence entre un groupe salle de chat et un salle de chat personnel ?
Les deux types de salons de discussion apparaissent sous Groupes dans le panneau de discussion,... [Plus]
Où est passé mon bouton de recherche par chat ?
Si la fenêtre de Genesys Cloud est trop étroite, le bouton Rechercher... [En savoir plus]
